Ergänzende Materialien zum Artikel von W. Fleischer in der FKT 12/2014

Links zum Thema "Community-Management"

 

Bundesverband BVCM. Zur Unterstützung des neuen Berufsbildes der Social Manager und Community-Manager hat sich der noch junge Bundesverband BVCM organisiert. "Der Bundesverband Community Management e.V. (BVCM) wurde 2008 gegründet und verfolgt den Zweck, das Thema Community und Social Media Management und die Berufsgruppe der Online Community und Social Media Manager sowie deren Interessen wirkungsvoll in der Öffentlichkeit zu vertreten."

Das Fraunhofer Institut (IAO) hat 2012 eine weitreichende Marktstudie zum Thema "Social Media Monitoring Tools" herausgegeben. Eine ausführliche Beschreibung der Studie sowie ein Link zum Download befindet sich hier.

Zeit-Online berichtet in einem Artikel von Kilian Trotier mit dem Titel "Hart und herzlich" über die Aufgaben von Community-Managern.

Social Media Manager. Der "Social Media Manager" (2014) von Vivial Pein ist ein einführendes Buch in den Aufgabenbereich von Social Media- und Community-Managern. Auf ca 575 Seiten entwickelt es die "Eckpfeiler" des Social Media Managements. Siehe auch Buchbeschreibung bei Amazon.

 

Ergänzendes zum Thema "Storytelling"

 

Das sogenannte "Storytelling" ist ein probates Mittel um einen Verein, ein Produkt oder eine Marke bekannt zu machen. Mit Hilfe dieser Erzählmethodelassen sich komplizierte und/oder langweilige Sachverhalte interessant gestalten, indem der Leser oder Zuhörer Teil, oft sogar Hauptperson der Geschichte wird.

Im (deutschsprachigen) Unternehmens- und Vereinswesen wird das Storytelling (z.B. Erfolgsgeschichten von Vereinsmitgliedern, Events etc.) noch selten strategisch eingesetzt, wohingegen es in den englischsprachigen Ländern längst zu einem Standardinstrument der Community-Entwicklung herangereift ist - im Business gleichermaßen wie im Vereinswesen. Das Youtube-Video unten ist das erste Video einer ganzen (englischsprachigen) Reihe zu dem Thema und wurde an der Fachhochschule Potsdam produziert.

 

Einführung Storytelling: Quelle Youtube